Envíos Santiago GRATIS sobre por compras sobre $15.000

$18.000
Fácil de lavar e higiénico. Liviano. Para caminatas y viajes. Hecho de silicona. Medida:16,5 x 4,5 cm​.

Cantidad:

Fácil de lavar e higiénico.
Liviano.
Para caminatas y viajes.
Hecho de silicona.
Medida:16,5 x 4,5 cm​.

Despacho:

Contamos con dos formas de despacho:

Retiro en Tienda: puedes solicitar el retiro en nuestra tienda desde el mismo día de la compra. Estamos ubicados en el Vergel Nº 2922, Providencia y nuestro horario de atención es de Lunes a Sábado de 11:30 a 20:30 hrs y Domingo de 11:30 a 13:30 y de 16:00 a 19:30.

Despacho a domicilio: enviamos a todo Chile. Los pedidos se envían de manera gratuita dentro de la región metropolitana por compras sobre 15.000. Una vez que compres, tu pedido llegará entre 1 y 2 días hábiles. El período de entrega será de lunes a sábado (no se repartirán los días feriados). Para las otras regiones: Los pedidos de otras regiones son enviados en modalidad por pagar, vía Starken a tu domicilio o la sucursal de starken que más te acomode.

Ante cualquier duda comunícate con nosotros, llámanos o escríbenos por Whatsapp al: +569 3188 7998 ó escríbenos a [email protected] Junto con tu pedido se te entrega de la boleta emitida. Una vez realizada la compra te enviaremos un mail confirmando el pago aceptado exitosamente. Además, serás notificado cuando el producto haya sido despachado a tu domicilio.

 

Devolución de productos:

Debes contactarte a través del correo [email protected] señalando tu problema. Adjunta tu número de pedido y boleta. En caso de que no tengamos stock disponible podemos ver las distintas alternativas para cambiarlo.

Estas son las dudas más recurrentes al momento de comprar en Penny’s Pet Store:

 

¿Es necesario registrarse para hacer una compra?

No es necesario. Al comprar solo se te pedirá el email y teléfono de contacto.

 

¿Es seguro comprar en Pennys.cl?

Sin duda. Ocupamos todos los estándares de seguridad que proporciona Shopify, PagoFacil y Transbank.

 

¿Cómo puedo realizar una compra?

Selecciona el producto que deseas comprar y luego presiona el botón agregar al carro y listo.

 

¿Cuáles son las formas de pago y cómo es el proceso?

Para comenzar con el proceso de pago debes seleccionar el botón “Terminar Pedido” en el carro de compras. A continuación, debes completar los datos de contacto y de envío.

Finalmente, la tienda te derivara al cuadro de pago. Puedes pagar con tarjetas de débito o crédito. Trabajamos con Transbank a través de PagoFácil. También puedes pagar a través de Khipu, Multicaja, Mach. Nuestro sistema es 100% confiable.

 

¿Cuánto tiempo se tardan en enviar mi compra?

Contamos con dos formas de despacho:

Retiro en Tienda: puedes solicitar el retiro en nuestra tienda el mismo día de la compra, nuestra dirección es el Vergel Nº 2922, Providencia y atendemos de Lunes a Sábado de 11:30 a 20:30 hrs y Domingo de 11:30 a 19:30.

Despacho a domicilio: enviamos a todo Chile. 

Una vez que compres, tu pedido llegará entre 1 y 2 días hábiles dentro de la región Metropolitana. Si vives en las regiones más alejadas de Santiago puede que tarde un poco más en llegar. Tiempo estimado de 3 a 5 días hábiles.

 

¿Qué hago si mi producto no llega?

Esto no suele ocurrir, pero en caso que el rango de días descrito anteriormente haya vencido, escríbenos a [email protected] adjuntando el número de pedido y te responderemos a la brevedad.

En el caso que necesites información acerca del estado de envío de un producto, llámanos o escríbenos por Whatsapp al: +569 3188 7998

 

¿Cómo se si mi orden fue recibida exitosamente o rechazada?

Te enviaremos un mail en cualquiera de los casos, medio de pago rechazado o aceptado exitosamente. Además, serás notificado cuando el producto haya sido despachado a tu domicilio

 

 ¿Cuáles son las garantías de nuestros productos?

Tenemos una garantía extendida de 3 meses para cambios por el mismo producto en caso de falla de fabricación, y 30 días de cambio o devolución desde la compra si se debe a la conformidad del producto cliente. Sin embargo, incluso los juguetes más resistentes se rompen después de un tiempo, las mandíbulas de nuestros perritos están adaptadas para romper huesos y son muy fuertes. Lo más importante es saber qué tipo de juguete es el que necesita nuestra mascota, puedes preguntarnos en nuestro WhatsApp +56 9 3188 7998 o a nuestro mail [email protected] en caso que tengas alguna duda.

 

¿Qué debo hacer en caso de cambio o devolución?

Debes contactarte a través del correo [email protected] señalando tu problema. Adjunta tu número de pedido y boleta. En caso de que no tengamos stock disponible podemos ver las distintas alternativas para cambiarlo.

 

¡Disfruta tu compra en Penny’s Pet Store!

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Despacho Garantizado

Entre 24 y 48 horas tendrás el producto en tus manos en RM.

Calidad Garantizada

Todos nuestros productos están 100% garantizados en calidad.

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Todos nuestros productos están aprobados por nuestras mascotas.

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